บริการให้สุภาพ กับ บริการให้ประทับใจ ต่างกันอย่างไร

Category: แง่คิดในการทำงานและบริหารจัดการ | Posted date: 2017-08-21 16:52:36 | Posted by: Wasin Jansamut


เมื่อวันก่อนได้ใช้บริการร้านกาแฟอเมซอน สาขาหนึ่งแถวๆนครชัยศรี ผมสะดุดกับข้อความหน้าเค้าเตอร์แคชเชียร์เป็นอย่างมาก


บริการให้สุภาพ กับ บริการให้ประทับใจ ต่างกันอย่างไร

ซึ่งข้อความนั้นคือ "พนักงานบริการไม่น่าประทับใจ รบกวนแจ้ง ...." ผมรู้สึกสดุดมากๆ มีคำถามในหัวว่า ทำไมเขาถึงไม่ใช้คำยอดนิยมอย่างคำว่า "พนักงานบริการไม่สุภาพ กรุณาแจ้ง..."

ทันใดนั้นก็ได้คิดขึ้นมาว่า สิ่งที่แปลกไปคือคำว่า "ไม่น่าประทับใจ" มาแทนคำว่า "ไม่สุภาพ" ... แล้วสองคำนี้แตกต่างกันอย่างไร?